C’est une obligation réglementaire et une garantie de qualité pour les produits frais vendus au poids.

3 raisons principales :

1. Poids variable naturel

Nos viandes sont des produits naturels :

• Une côte de bœuf peut peser entre 450g et 550g
• Impossible de garantir un poids exact avant la coupe
• Le prix au kg est fixe, mais le poids final varie

2. Conformité légale

La loi française impose :

• « Le prix définitif d’un produit vendu au poids doit être calculé après pesée »
• Nous respectons la réglementation de la consommation
• Protection du consommateur contre une surfacturation

3. Transparence et confiance

• Pesée devant vous en boutique
• Traçabilité complète de votre commande
• Pas de mauvaise surprise : vous voyez le poids exact

Alternative proposée : Pour les produits à prix fixe (plats cuisinés, terrines, fromages emballés), vous payez 100% en ligne !

Le délai de retrait dépend du type de produit et du temps de préparation artisanale.

Produits disponibles sous 24h (J+1)

Commande avant 17h = Retrait dès le lendemain

Exemples :

• Viandes fraîches standards (steaks, côtes, rôtis)
• Charcuterie artisanale
• Fromages
• Plats cuisinés en stock

Horaires de retrait :

• Du mardi au samedi
• 8h-12h30 et 16h-19h
• 4 Place Adrien Barralis, 06440 Lucéram

Retrait en boutique – Mode d’emploi

1. Recevez votre email de confirmation (après paiement)
2. Attendez le SMS/email « Votre commande est prête »
3. Présentez-vous en boutique avec :
• Votre email de confirmation (sur téléphone ou imprimé)
• Une pièce d’identité (si premier retrait)
4. Pesée et règlement du solde
5. Repartez avec vos produits frais dans un emballage isotherme

Commandes non retirées :

• Conservées 48h maximum (produits frais)
• Passé ce délai, l’acompte reste acquis (denrées périssables)

Oui, sous conditions selon le délai.

Annulation/Modification POSSIBLE

Délai : Jusqu’à 12h après la commande

Comment faire ?

1. Par téléphone : 📞 04 93 79 51 55 (du mardi au samedi, 8h-19h)
2. Par email : ✉️ boucherieducoqauboeuf@gmail.com
3. En boutique : Si vous passez avant préparation

Conditions :

• Commande non encore préparée
• Acompte intégralement remboursé sous 5-7 jours
• Mode de remboursement : même moyen de paiement utilisé

Annulation IMPOSSIBLE (avec exceptions)

Si la préparation a déjà commencé :

• Viandes déjà découpées/préparées spécialement
• Plats cuisinés en cours de préparation
• Produits non stockables (sur commande spécifique)

Exception – Circonstances particulières : Nous restons flexibles en cas de :

• Urgence médicale/familiale (justificatif)
• Impossibilité majeure (panne, accident…)
• Contactez-nous rapidement, nous trouverons une solution !

Alternatives proposées :

• Report de la commande (sous 7 jours)
• Transformation en bon d’achat (valable 3 mois)
• Cession à un proche (retrait par une autre personne avec autorisation)

Oui, nous livrons dans 3 zones géographiques autour de Lucéram.

Zone 1 : Click and Collect

Code postal : 06440

 Zone 2 : LIVRAISON 5€

Communes proches (rayon 10 km)

Codes postaux couverts :

• 06390 – Coaraze, Bendejun
• 06510 – Carros (certaines zones), Gattières
• 06910 – Le Broc
• 06450 – Roquebillière, Lantosque
• 06260 – La Penne

Conditions :

• 🕐 Livraison J+1 (le lendemain)
• 📦 Commande minimum : 40€
• 💶 Frais de livraison : 5€

Zone 3 : LIVRAISON 10€

Arrière-pays niçois (rayon 20 km)

Principales communes :

• Nice (arrière-pays : quartiers nord)
• Peillon, Peille, Sospel
• Drap, Cantaron, Contes
• L’Escarène, Blausasc
• Touët-sur-Var, Villars-sur-Var

Conditions :

• 🕐 Livraison J+2 (sous 48h)
• 📦 Commande minimum : 60€
• 💶 Frais de livraison : 10€

❓ Votre commune n’est pas listée ?

3 solutions :

1. Vérificateur automatique → Utilisez notre outil sur le site (insérer lien vers la carte interactive)
2. Contactez-nous → ☎️ 04 93 79 51 55 ou ✉️ boucherieducoqauboeuf@gmail.com
3. Devis personnalisé → Pour les communes hors zone, nous étudions les demandes au cas par cas

Zones spéciales (événements) : Pour les prestations traiteur (mariages, événements), nous intervenons dans :

• Tout le département 06 (Alpes-Maritimes)
• Var limitrophe (sur devis)